Gojob - Neat
Refonte de l'application et création d'un design system
Le défi d'expansion : Gojob voulait conquérir le marché américain mais 78% des candidats US accédaient via mobile alors que l'expérience était pensée desktop-first.
Ma méthode : J'ai conçu directement une expérience mobile-first pour le marché US, avec l'idée de l'appliquer ensuite en France. Cette approche a permis +35% d'augmentation de complétion des profils candidats.
Impact
+35% complétion profils candidats (marché US)
Feedback RH transformé : "Enfin, les candidats complètent !"
Design system mobile-first créé
MVP validé avant application France
Role
Stratégie mobile-first
Design system international unifié
Premières itérations application mobile US
Contexte
Période : 2021-2022
Mission : Lancement USA depuis la France
Défi : 78% trafic mobile vs expérience desktop
Équipe : 3 designers, focus application mobile
Par où commencer ?
Analyse de l’existant
Nous avons débuté par un audit de l’application actuelle :
Étude des parcours utilisateurs pour identifier les points de friction.
Analyse des données de navigation (Hotjar, Google Analytics) pour comprendre les comportements utilisateurs et repérer les zones problématiques.
Benchmark et inspiration
Afin d’informer nos décisions, nous avons réalisé une étude approfondie :
Concurrence directe : Analyse des forces et faiblesses des applications similaires.
Références transversales : Exploration d’applications partageant des fonctionnalités communes, comme la recherche d’emploi ou la gestion administrative.
Repenser l’architecture de l’information
Une "navigation claire" et intuitive était au cœur des objectifs.
Pour cela :
Nous avons organisé un "atelier de tri de cartes" en collaboration avec les Product Managers et les développeurs, afin de co-construire une structure logique.
Les insights issus de cet atelier ont permis de prioriser les contenus et de définir une hiérarchie accessible, optimisant l’expérience utilisateur.
La conception des écrans
Une approche mobile first
Avec une majorité d’utilisateurs sur smartphone, nous avons adopté une conception pensée pour le mobile dès le départ.
Priorisation fonctionnelle : Discussions avec l’équipe business et les Product Managers pour définir les fonctionnalités essentielles.
Modernisation de l’interface : Redéfinition des styles visuels pour offrir une expérience plus attrayante et alignée avec l’identité de Gojob.
Documentation continue : Chaque décision a été intégrée au design system pour garantir une continuité visuelle et fonctionnelle.
Collaborations techniques
Nous avons travaillé en pair design avec les développeurs, afin d’assurer la faisabilité technique des solutions proposées dès la phase de conception.
Validation avec les utilisateurs
Les tests ont été essentiels pour ajuster nos propositions :
Entretiens qualitatifs : Pour comprendre en détail les attentes et usages des intérimaires.
A/B tests : Comparaison de différentes versions de fonctionnalités via Maze.
Feedback hebdomadaire : Collecte de retours utilisateurs directs pour adapter les prototypes en temps réel.
Mise en place d’un design system
Pour garantir la cohérence à long terme, nous avons conçu un design system robuste.
Documentation complète : Chaque composant était détaillé pour être facilement réutilisable par les designers et développeurs.
Unification visuelle : Tous les éléments graphiques (typographies, couleurs, boutons) étaient centralisés pour une application homogène.
Facilitation du développement : Une collaboration étroite avec l’équipe technique a assuré une implémentation fluide et sans ambiguïté.
